Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen

Registration & First steps

Durch das Bestätigen Ihrer E-Mail-Adresse teilen Sie uns mit, dass Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
Sie können die Prozentzahl für Ihr Profil erhöhen, indem Sie zusätzliche Informationen hinzufügen, z. B. Fahrzeugdetails, Historieneinträge oder Fahrzeugkosten.
Die KBA-Nummer (Kraftfahrtbundesamt-Nummer) besteht aus der HSN (Hersteller-Schlüssel-Nummer) und den ersten drei Stellen der TSN (Typ-Schlüssel-Nummer). Die HSN finden Sie in Abschnitt 2.1 und die TSN in Abschnitt 2.2 Ihres Fahrzeugscheins.
The VIN is your Vehicle Identification Number. All vehicles are assigned one of these unique numbers. It's usually a 17-digit ID commonly found on the driver's side interior dash, door jamb or on title records.c
Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter feedback@gapless-app.com und geben Sie so viele Informationen wie möglich über Ihr Fahrzeug an, wir werden dies für Sie prüfen. Alternativ können Sie die Daten Ihres Fahrzeugs auch manuell eingeben
Das bedeutet, dass die Datenbank leider keine Angaben zu Ihrem Auto enthält. Bitte geben Sie stattdessen die Details Ihres Fahrzeugs manuell ein.
Auch wenn Ihr Modell oder Hersteller in den Vorschlägen nicht angezeigt wird, können Sie es Ihrer Gapless-Garage hinzufügen. Geben Sie einfach das Modell und den Hersteller manuell ein und speichern Sie es, indem Sie auf das Häkchen oben rechts klicken.

Garage füllen

Sie können Ihren Fahrzeugeintrag bearbeiten, indem Sie auf den kleinen Kreidestift in der rechten oberen Ecke klicken, wenn Sie sich Ihre Fahrzeugübersichtsseite ansehen.
Sie können auf das Fahrzeug in Ihrer Garage klicken, das Sie löschen möchten und nach unten scrollen. Hier finden Sie den Button 'Fahrzeug löschen', um das gesamte Fahrzeugprofil zu löschen. Bitte beachten Sie, dass nach dem Löschen dieser Daten diese nicht wiederherstellbar sind.
Sie können Einträge im Fahrzeugprofil unter 'Fahrzeughistorie' bearbeiten. Klicken Sie hierfür auf den gewünschten Eintrag und klicken Sie auf 'Eintrag bearbeiten'.
Einträge können Sie im gewünschten Fahrzeugprofil unter 'Fahrzeughistorie' löschen. Klicken Sie hierfür auf den zu löschenden Eintrag, dann auf 'Eintrag bearbeiten'. Nun haben Sie die Möglichkeit den Eintrag zu löschen, indem Sie das Löschsymbol in der oberen, linken Ecke klicken.
Sie können Einträge die Kosten beinhalten im Fahrzeugprofil unter 'Fahrzeughistorie' bearbeiten. Klicken Sie hierfür auf den gewünschten Eintrag und klicken Sie auf 'Eintrag bearbeiten'.
Einträge können Sie im gewünschten Fahrzeugprofil unter 'Fahrzeughistorie' löschen. Klicken Sie hierfür auf den zu löschenden Eintrag, dann auf 'Eintrag bearbeiten'. Nun haben Sie die Möglichkeit den Eintrag zu löschen, indem Sie das Löschsymbol in der oberen, linken Ecke klicken.
Hochgeladene Dokumente können Sie ohne Probleme direkt im Fahrzeugprofil unter 'Fahrzeughistorie' löschen. Klicken Sie hierfür auf das gewünschte Dokument und löschen dieses.
Fotos Ihrer Fahrzeuge können direkt in der Galerie jedes Fahrzeugprofils gelöscht werden. Klicken Sie dazu einfach auf das Titelbild im jeweiligen Fahrzeugprofil oder auf "Galerie". Wählen Sie das Foto, das gelöscht werden soll, und klicken Sie darauf. Oben links finden Sie einen Kasten, mit dem Sie das Foto löschen können.
Im Moment unterstützen wir keine anderen Fahrzeugtypen, trotzdem können Sie diese zu Ihrer Garage hinzufügen. Es fehlen dann lediglich eine Ausfüllhilfe mit Vorschlägen sowie spezifische Felder für andere Fahrzeugklassen wie Motorräder, Boote, etc. In Zukunft planen wir weitere Fahrzeugtypen auszurollen und und wir halten Sie auf dem Laufenden wenn wir dafür konkrete Daten haben.
Schön, dass Sie Ihre Dokumente bereits auf Ihrem Laptop haben. Das macht die Vervollständigung Ihres Profils noch schneller. Melden Sie sich einfach auf der Desktop-Version unter: https://gapless.app/login an und laden Sie die Dokumente hoch. Durch die Multi-Device-Synchronisation können Sie überall auf Ihr Gapless-Profil zugreifen.
Wir arbeiten daran Ihr Leben noch einfacher zu machen, indem wir eine Funktion hinzufügen, die es Benutzern ermöglicht digitale Daten aus bestehenden Dateien zu importieren, die vor dem Herunterladen der Gapless App erstellt wurden. Da es sich in der Entwicklungsphase befindet können wir noch nicht angeben, wann dies umgesetzt wird. Bitte aktualisieren Sie die App regelmäßig, um zu sehen wann diese Funktion hinzugefügt wird. Wenn Sie Zeit gewinnen wollen, können wir diese Daten im Rahmen unserer Digitalisierungsservices für Sie einpflegen. Für mehr Information zu diesem Service, stehen wir via contact@gapless-app.com gerne zu Ihrer Verfügung.
Wenn Sie Ihre Ausstattung in den Vorschlägen nicht finden, können Sie diese trotzdem manuell hinzufügen indem Sie Ihre Ausrüstung eingeben, auf das Plussymbol auf der rechten Seite des Textfeldes klicken und Ihre Änderungen speichern.
Das Hinzufügen von Dokumenten zu deinem Profil ist eine nützliche Art und Weise, es zu vervollständigen. Sie können bei der Erstellung eines neuen Eintrags einfach hinzugefügt werden, indem Sie im Ablauf auf "Dokument hinzufügen" klicken. Alternativ können Sie auf "Home" auf "Dokument hinzufügen" klicken. Wenn Sie ein Dokument zu einem bestehenden Eintrag hinzufügen möchten, können Sie dies in der Fahrzeughistorie des Fahrzeugprofils tun. Klicken Sie auf das jeweilige Ereignis, dann den Bleistift zum Bearbeiten oben rechts und fügen Sie die Dokumentation hinzu.

Einstellungen

Sie können Ihre E-Mail-Adresse unter "Mein Profil" auf Ihrem "Schreibtisch" ändern. Klicken Sie auf den Bearbeitungs-Stift oben rechts, editieren Sie die E-Mail-Adresse und speichern Sie Ihre Änderungen.
"Bestätigung ausstehend" bedeutet, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht verifiziert haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und überprüfen Sie Ihre Adresse, indem Sie auf den Button in der Begrüßungsmail klicken. So können wir sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse wirklich zu Ihnen gehört und können dann Ihr Konto verifizieren. Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht mehr finden, können Sie sie ganz einfach erneut versenden. Wenn Sie Ihre E-Mail noch nicht verifiziert haben, erscheint auf Ihrem "Home"-Bildschirm ein großes, gelbes Banner mit einer Taste, die uns signalisiert, die E-Mail erneut zu senden.
Klicken Sie einfach auf 'Passwort vergessen?' unterhalb der Login-Felder, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben und wir senden Ihnen eine Mail, damit Sie Ihr Passwort ändern können.
Auf Ihrem "Schreibtisch" unter "Mein Profil" können Sie unter Einstellungen Ihre Sprache auswählen.
Du kannst die Währung jederzeit in deinem Profilbereich ändern. Auf deinem Schreibtisch finden Sie "Mein Profil". Unter Einstellungen können Sie die Währung auf Ihre bevorzugte Währung ändern.

Datenschutz

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und stellen sicher, dass alle Ihre Daten verschlüsselt und sicher auf europäischen Servern gespeichert werden. Unsere Systeme sind so konzipiert, dass keine Dritten auf Ihre Daten zugreifen oder sie nutzen können. Wenn Sie sich entscheiden, die Nutzung unserer Dienste zu beenden, können Sie Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten unwiederbringlich löschen.

Sonstiges

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre Ideen zu neuen Features. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@gapless-app.com und schreiben Sie uns alle Ideen zu Features und Feedback, das Sie uns mitteilen möchten. Wir freuen uns darauf von Ihnen zu hören.
Sie können das Fahrzeugprofil Ihres Autos teilen, indem Sie im Fahrzeugprofil nach unten scrollen und auf "Exposé als Link teilen" klicken. Wählen Sie aus, was Sie teilen möchten und wie lange der Exposé-Link gültig sein soll, und beenden Sie den Vorgang, indem Sie auf "Exposé erstellen" klicken. Nach Fertigstellung können Sie Ihr Fahrzeugprofil einsehen, indem Sie auf "Vorschau" klicken. Sie können Ihr Fahrzeugprofil mit anderen teilen, indem Sie auf "Kopieren" klicken um den Link zum Fahrzeugexposé in Ihre Zwischenablage zu kopieren.
Im Moment unterstützen wir Importe von Drittanbieter-Apps noch nicht. Wir bereiten dieses Feature jedoch momentan vor und freuen uns über Ihren Input, welche Apps Sie gerne integriert sehen würden. Schreiben Sie uns schnell und unkompliziert eine Mail an feedback@gapless-app.com.
Obwohl unsere Datenbank zur Ermittlung des Wertes von Fahrzeugen ständig wächst, können wir den Wert aller Marken und Modelle noch nicht bestimmen. Wir erweitern unsere Datenbank allerdings regelmäßig, sodass der Fahrzeugwertermittler in der Zukunft auch für weitere Marken und Modelle verfügbar sein wird.
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